תיאוריית AIDA היא מודל שיווקי שנועד לתאר את השלבים שצרכן עובר מהמפגש הראשון עם המוצר או השירות ועד לביצוע פעולה רצויה, כמו רכישה או הרשמה. המודל, שמקורו בתחילת המאה ה-20, מחלק את התהליך לארבעה שלבים:
- Awareness (מודעות) – הלקוח נחשף לראשונה למוצר, שירות או מותג. שלב זה מתמקד ביצירת תשומת לב, לרוב באמצעות פרסום, תוכן שיווקי או קמפיינים ויזואליים.
- Interest (עניין) – הלקוח מתחיל להתעניין במוצר ולגלות עניין במידע נוסף. כאן חשוב להציג ערך מוסף ולבנות אמון.
- Desire (רצון) – הלקוח מפתח רצון לרכוש את המוצר או להשתמש בשירות. בשלב זה, התוכן השיווקי מתמקד ביצירת תחושת צורך וערך אישי.
- Action (פעולה) – השלב שבו הלקוח מבצע את הפעולה הרצויה, כמו רכישה, הרשמה או הורדת אפליקציה.
המודל הוצג לראשונה ב-1898 על ידי אליהו לואיס, איש פרסום, ככלי להבנת הפסיכולוגיה שמאחורי תהליך הקנייה. עם השנים, AIDA הפך לבסיס עבור אסטרטגיות שיווק מודרניות, כולל משפכים שיווקיים ושיווק דיגיטלי. המודל אומנם פשוט, אך הוא ממשיך להיות רלוונטי, במיוחד כנקודת מוצא להבנת תהליך ההמרה של לקוחות בעידן הדיגיטלי
